2025 年连锁药店行业呈现出以下动态:
国有化趋势显现:随着医药行业国有化步伐加快,零售市场可能受到国有企业影响,部分上市连锁药店可能被国有企业收购,重构市场格局。
关店潮来临:2024 年下半年开始的关店趋势在 2025 年持续,预计将有超过 10 万家药店关停,尤其是小连锁和独立药店。医保刷卡监管趋严、依赖医保覆盖的药店销售额骤减、缺乏品牌影响力和客户粘性、运营成本上升等因素,使得小型连锁药店与独立药店生存困难,市场逐渐向大连锁集中。
去医保化转型:为应对医保政策限制,大中型连锁药店开始去医保化转型,不再依赖医保刷卡,转而发展自费药和保险业务,以服务和销售高毛利产品为核心,进行市场细分和个性化定制。
加盟模式兴起:加盟模式成为连锁扩展的主流。小型药店通过加盟大连锁,借助其供应链与品牌优势,降低经营风险,扩大市场份额。大连锁也通过轻资产运作方式,以加盟模式实现扩张。
专业化与专科化发展:药店行业朝着专业化方向发展,提升员工专业知识与服务能力,尤其是在慢病管理等领域。专科型药店,如专注于皮肤病、过敏症等领域的药店,将获得较高的客户信任与忠诚度。
业态多元化:连锁药店不再局限于药品销售,而是融入健康管理、保险服务、生活服务等多元化业务,将自己打造成一站式健康服务中心,满足顾客多样化需求。
大健康型药店兴起:随着人们健康意识提升,药店向大健康型转型,提供医疗、保健、康复等多元化服务,甚至销售宠物药品,扩展业务版图以吸引更多消费者。
线上线下融合加速:电商蓬勃发展促使药店积极整合线上线下业务,利用 O2O 模式拓展销售渠道,增强客户体验,消费者可通过线上快捷服务进行线下提货或专业咨询。
数智化转型与新零售发展:数智化推进下,直播、短视频等新零售形式在药店广泛应用,药店培养员工数字化能力,借助直播营销扩大受众范围,增进销售。
行业集中化趋势明显:政策导向鼓励药店行业集中化发展,小型药店的困境加快了行业集中度的提升,2025 年药店行业将呈现出以大连锁为主导的集中市场格局。